Hidasta on toiminta Villenkellossa

Aloittaja Astronautiskelija, 16.10.2007, 10:12:17

« edellinen - seuraava »

Tane

 Skyliner 10" oli sen 475 euroa sentään aika pitkään koska ostin tuon alkuvuodesta 2008 samaan hintaan...Silloin toimitukset pelasi, sain dobsonini parissa päivässä ja SW-100ED linssiputki jonka myöhemmin samana vuona tilasin pitänee Villen-Kellosta lähetetyn Suomenennätystä: Tilaus puhelimella torstaina klo. 16 ja perjantai aamuna kahdeksalta viesti Matkahuollosta; paketti noudettavissa. Kun se on noinkin joskus mennyt niin ainahan joku on uskaltanut heiltä tilata. Silloin 2008 liike avasi myynti pisteen Turussa. Eli he hieman tsemppasi asian eteen. Asiakkaita vaan ei ollut, enkä minäkään vähäisin harrastaja tarpeineni kyennyt sitä kauan ylläpitämään...Ei ole ollut enää pistettä Turussa aikoihin ja ikävää palautetta tulee siitä yhdestäkin Vammalasta.
Se on jo tällä Foorumilla sanottu että kaiken muun myynnin ohessa tähtikamat on pientä Villen toiminnassa. Mutta eikö olisi parempi lopettaa kuin huonosti kituuttaa. Olemme kansainvälistyneet, tilasin newtoniin tarkennuslaitteen Astroshopista Saksasta. Hinta 159 euroa hakkasi Teleskop-Servicen vastaavan sillähetkellä 90 euroa. On siis varaa valita...Kuljetus UPS:llä 4,90.
Celestron C14,

Sarkku

Lainaus käyttäjältä: Sarkku - 23.11.2013, 12:36:42
Tästä viestiketjusta innostuneena päätin itsekin testata saako tuolta mitään vastausta. Laitoin tarjouspyynnön sähköpostilla ja tiedustelin paitsi pakettihintaa niin myös varastotilannetta ja toimitusaikaa. Viikko on mennyt eikä vastausta ole kuulunut? Kun tätäkin ketjua luki niin en siis yllättynyt mutta olen tuon hankinnan kanssa ihan tosissani joten tässäkin taitaa rahat mennä ulkomaille, niinkuin ne on mennyt lasten turvaistuimissa, kameratavaroissa jne. Ikävä sinäänsä, mielellään ostaisi kotimaasta ja tukisi työllisyyttä mutta ei siitä tietenkään mitään ylimääräistä halua maksaa.

Eipä ole vastausta tullut vieläkään mutta ei ole väliä, huomenna tehdään kaupat käytetystä setistä. Ihmeellistä touhua tällä yrityksellä.
Skymax 127

Sarkku

Lainaus käyttäjältä: Sarkku - 29.11.2013, 18:15:42
Eipä ole vastausta tullut vieläkään mutta ei ole väliä, huomenna tehdään kaupat käytetystä setistä. Ihmeellistä touhua tällä yrityksellä.
Kuukausi pian täynnä eikä vastausta... Tässä välissä on Teleskop-Express ja Teknofokus päässyt rokottamaan lompakkoani!
Skymax 127

mistral

Ei olisi varmaan vaikeaa toimittaa tavaraa edes kuukauden marginaalilla jos rehellisesti sanotaan asiakkaalle aikataulu. Siis jos asiakas tietää että aikataulu pitää, moni varmaan tekisi kauppaa VK:n kanssa.


artoni

Oma kaukoputkeni tilaus edellisvuonna kesti reilut puolivuotta ja ilmoitettiin kuitenkin minulle et putki on varastossa. Tilaukseni jälkeen soittelin / lähettelin sähköpostia ja vastauksia en saanut yhtään. Unohdin jo koko putki tilauksen kun sitten postista tuli ilmoitus et putki on saapunut. Hinnat VK:ssa on kohdallaan, mutta en enää halua tilata sieltä mitään. Olisi todella hyvä jos saisivat toimituksen / palvelun pelaamaan, niin kauppa alkaisi käymään varmasti paljon paremmin.

ncc1701

Kaksi kertaa lähettänyt heille sähköpostia, joissa jälkimmäisessä tein ostoaikeeni erittäin selväksi --> ei vastausta.
Laitankin rahani toiseen yritykseen!
Ihmetyttää kyllä noin huono asiakaspalvelu lue: olematon.
Luulisi näinä aikoina kaupanteon olevan melko tärkeää?!

cacheflood

Aika hyvä saavutus Villenkellolle kun ainakin kahdella foorumilla on polemiikkia :tongue:

http://www.aarremaanalla.com/foorumi/viewtopic.php?f=10&t=8028

ellu

Hyvä ettei Villenkelloon tarvi etukäteen maksaa.. Mulla jo vuoden myöhässä yksi tavara...  :rotfl:
Ennemmin mitä oon tilannu niin on tullut sitten kun sähköpostilla kyselen perään. Ihan ystävällisiä vastauksia oon saanut.
Tätä mikä on jo vuoden myöhässä ei heillä ole vielä saatavilla... Ilmeisesti tilauksessa jostain... Pitänee taas hetken päästä kysellä perään..  :huh:
SW400P Synscan Goto Dobson
ASI120MM-S
Canon EOS 600D

Lauri Kangas

Suosittelisin kaupan purkamista. Ville ei myy mitään mitä ei oikeista kaupoista saisi, ja halpoja hintoja on helppo ihailla, vaikka ne eivät ole totta.

RL

#84

Javs86

Ajattelin nyt itsekin laittaa tänne palautteen Villenkellosta... Paljon myyvät sivuillansa, mutta kun sieltä jotain tilata yrittää ilmoittavat he että tuotetta ei ole. Välillä ei ole edes ilmoitettu kun vasta viikko pari sen jälkeen kun olen asiasta kysynyt. Nykyään tilaan välineeni pitkälti Astroshopista saksasta.

Mutta Ursasta ajattelin tilata lähiaikoina jotain kivaa, olisiko teillä mitään muita tähtiharrastus liikkeitä tiedossa kuin villenkello, Ylva tai Teknofokus.
Jarkko Suominen
--------------------
Porin Karhunvartijat ry
https://karhunvartijat.fi/

--------------------
TS-Optics ED Apo 80mm f/7,
HEQ5 Pro Syntrek,
Canon eos 700D (Astro-mod), ZWO ASI120 MC, Atik 16IC

RL

#86

janik

Tilasin harrastusta aloittelevalle pojalleni Villen Kellosta (VilleStar) ensimmäistä kaukoputkea, koska hinnat vaikuttivat houkuttelevilta. Testasin täällä esitetyistä kommenteista huolimatta liikkeen toimintaa, koska ennakkomaksua ei tilauksille vaadita.

Laitoin tilauksen lisätietoihin kysymystä mm. toimitusajasta, tilaus menemään ja automaattinen tilausvahvistus kolahti laatikkoon. Tilatessa esittämiini kysymyksiin ei kuitenkaan kuulunut vastausta ja laitoin postia suoraan sivuilla mainittuun "pääsähköpostiin". Sieltä tuli vastaus nopeasti, viestin sisältö oli lyhyt ja ytimekäs: "loppuunmyyty nyt". Ei voi kehua ainakaan asiakaspalvelua! Laitoin vielä jatkokysymyksen siitä, mitä tuo ko. kommentti käytännössä tarkoittaa (voidaanko toimittaa ollenkaan? yms...), mutta siihen ei ole kuulunut ainakaan vielä vastausta. Hyvä puoli tossa puljussa on se, ettei ennakkomaksua vaadita! Kierrän tuon liikkeen kuitenkin jatkossa kaukaa.

TimoSu

Itse joskus Villeltä yritin jotain tilata, ei onnistunut. En halua haukkua, totean tilanteen.

Nyt takana monta tilausta http://www.teleskop-express.de/shop/ ja voin suositella.

He myös neuvovat, kun jää miettimään jotain valintaa, antavat pyydettäessä ehdotuksia ja vastaavat nopeasti sähköposteihin.

Ennatystoimitusaika on alle viikon!!! Pisimmillään meni melkein kaksi viikkoa (kaksi viikonloppua välissä).

Ursalaisena olen saanut joka kerta alennusta 5-10%

Viime lähetyksen mukana tilasin sellaisen jakajan. Siis jakaa yhden 12v tupakin sytynin lähdön kahdelle. No se hajosi ekassa käytössä oli varsin heikkoa tekoa tai maanantai kappale, näitä sattuu. Otin yhteyttä, vastasivat heti ja ainut mitä pyysivät, että laitan heille kuvan hajonneesta tuotteesta. Laitoin ja vastausviestissä tulikin ystävällinen ehdotus korvauksesta, joka oli helppo hyväksyä. Ei tuo osa kallis ollut, mutta näistä jää hyvä mieli :)

Tilasin talvella myös englannista sovitinpalan kiinteän tolpan ja heq5 väliin. Hieman arvokas, mutta hyvin toimi tämänkin tilaus! Konetyöstetty, jämäkkä ja viimeistelty sovite.

T:Timo


zxe2

Villen kellon kyselyihin vastaaminen on lyhyttä ja ytimekästä ...lähetin tälläisen kyselyn ja vastaus oli ..


Hei..
Onko teillä valikoimissanne Celestron reagal m2 100 ed putkea ???
 
Terveisin :Hm




ei

sanna